1. Naturaleza del sitio
panelexpanelsandwich.com es un sitio web informativo y comercial titularidad de Panelex S.L.. No es una plataforma de comercio electrónico y no permite la compra directa de productos. Toda la información publicada tiene carácter orientativo y no constituye oferta vinculante.
2. Solicitudes de presupuesto
El configurador de productos del sitio permite a la persona usuaria seleccionar referencias, espesores, chapas, cantidades y medidas de corte para componer una "solicitud de presupuesto". Al pulsar"Enviar solicitud por WhatsApp", la solicitud se traslada al teléfono comercial de Panelex S.L. a través de WhatsApp.
La solicitud enviada por este medio:
- No es un pedido ni una reserva. Tiene la consideración de invitación a presupuestar.
- No vincula a Panelex S.L. sobre disponibilidad inmediata, plazos de fabricación o precio final, hasta que el presupuesto formal sea aceptado por ambas partes.
- No genera obligación de respuesta automática. Panelex S.L. se compromete a responder a las solicitudes recibidas en horario laboral en un plazo razonable.
3. Presupuestos y formalización del contrato
Cualquier presupuesto enviado por Panelex S.L. a una solicitud recibida desde el sitio web tendrá la consideración de oferta comercial sujeta a:
- Confirmación expresa por escrito de la persona compradora.
- Vigencia y condiciones específicas indicadas en el propio presupuesto.
- Las condiciones generales de venta de Panelex S.L. que se facilitan junto con el presupuesto, sin que las publicaciones del sitio web prevalezcan sobre las mismas.
El contrato de compraventa se formaliza una vez aceptado el presupuesto. A partir de ese momento son de aplicación dichas condiciones generales y, en su defecto, el Código Civil, el Código de Comercio y la legislación española aplicable.
4. Especificaciones técnicas
Las fichas técnicas, dimensiones, pesos y características publicadas en el sitio web reflejan las especificaciones habituales del catálogo en el momento de su publicación. Pueden estar sujetas a actualización sin previo aviso. La documentación técnica vinculante es la facilitada por escrito por el departamento técnico de Panelex S.L. en cada proyecto concreto.
5. Uso de WhatsApp como canal de comunicación
El uso del botón "WhatsApp" o "Enviar solicitud por WhatsApp" implica abrir una conversación con Panelex S.L. a través de un servicio operado por Meta Platforms Ireland Ltd. La política de privacidad y los términos de WhatsApp aplican adicionalmente al uso de ese canal. El tratamiento que Panelex S.L. hace de la información recibida se rige por nuestra política de privacidad.
6. Limitación de responsabilidad
Panelex S.L. no se hace responsable de:
- Decisiones de proyecto, dimensionado o ejecución tomadas por terceros con base exclusiva en la información orientativa publicada en este sitio.
- Discrepancias entre lo configurado en el sitio y las posibilidades reales de fabricación de un determinado pedido, que serán confirmadas en el presupuesto formal.
- Interrupciones temporales del sitio o de los canales de WhatsApp / email por motivos técnicos o de fuerza mayor.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, sin perjuicio de los derechos que asistan a la persona usuaria como consumidora.